心之所向 逆旅以往
2021-07-06
特发服务武汉分公司·吴卉

2019年1月,我加入特发服务,第一次做乙方,第一 次带两百多人的团队,第一次因为甲方考核而连续几天夜 不能寐,体会了很多第一次,熬过了很多第一次,在妥善 解决好每一个第一次中不断成长。 

我以为,自己的这些沉淀多少能减少一些后续工作中 “第一次”出现的次数和随之而来的压力。

未曾想过,2020年开篇就来了个当头棒喝,1月下 旬,因新冠疫情武汉封城,然后全国各地封路、武汉社区 禁行、机动车辆禁行、火车航班不再经停武汉、医院床位 告急,偌大武汉宛若空城,救护车和警车倒是繁忙地往返 在民众视野里,类似火葬场窑炉。

进特发以来最严峻的“第一次”就这样强行为我打开 了新一年的工作序幕。

在2月初,我的团队已经在防疫一线不眠不休,连轴 转了快半个月,很多人面对未知的疫情以及现场保障的压 力,已经处于崩溃的边缘。

“赶紧去一线!哪怕武汉封城,也要回去!我怎么能 不在现场呢?”内心的焦虑让我怯声怯气地向家人说出了 自己的想法!

“妈,项目上需要我,我要回武汉去!”

“武汉封城了,汽车、火车、飞机都到不了武汉,你 怎么回去?人家都想出去,就你还想回去!你回去了, 万一染上病了怎么办?你的孩子谁来管?你看你的老公会 不会同意!”

此时,妈妈的每一句诘问,都会让我心里咯噔一下!

但是,当又一个一线兄弟的求助电话打来时,我再也 不能犹豫了!回去,一定要回去,我的兄弟姐妹们很艰 难,我没有理由不跟他们在一起!


心之所向 逆旅以往

心之所向 逆旅以往


老公在这个时候用行动帮我说了话,当他抱着孩子, 帮我抢到了那张前往重庆的火车票时,我哭了!那时,老 公的眼里也带着泪光,他说,特发把这么大的一个团队和 项目交到你手上,是对你的信任!回去注意安全,动身前 和公司沟通好,把需要办的复工证明都办下来!妈那里, 我帮你顶住!

2月15日,我离武汉还有100多公里,我离一线的兄弟姐妹们又近了一步。2月16日,我搭乘费劲心机找来的 车,来到进入武汉城区的高速路口。我被拦了下来,一名 戴着口罩穿着防护服的小伙子问我:“你进去了,就不能 出来了,你真的要进去吗?”

这一问,让我顿时犹豫了一下,但是当我远远地看到 分公司接我的车后,一种使命感与责任感冒了出来,马上 就冲淡了前一刻的犹豫,我走过了高速路口:兄弟姐妹 们,我终于回来了!

那时的武汉,几乎就是一座空城,我回到项目的第一 天,我看到了兄弟姐妹们眼睛里和以往完全不一样的光! 当时,我认为他们眼里的光是欣喜!但后来的事实证明, 我错了!

为了减少不必要的外出,我和坚守的兄弟姐妹们一起 在项目上打起了地铺,这一打就是一个半月。 

那些时光里,我开始更多地体会到了坚守兄弟姐妹们 的难处。 

“吴经理,未来城这边疫情有点严重,员工害怕,要 求公司配备防护服、住酒店!” 

“吴经理,有个客服妹子的妈妈肺部感染了,找不到 医院,她拖着妈妈到处找医院,我们能不能帮帮她!” 

“吴经理,难道不能调城外的其他人员回岗吗,为什 么是我们几个一直在现场,我们也有家人的!” 

“吴经理,现场保洁人员来不了,甲方要求保洁业务 要维持基本运转!” 

“吴经理,这个值班到底得值到什么时候,我家里有 孩子,自己也怕回去传染孩子。”

在那些时光里,保洁来不了,我就穿上防护服顶着腐 臭一个垃圾箱一个垃圾箱的收垃圾;消杀工程师来不了, 我就背上十多斤重的消毒工具,顶着绳子在肩膀勒出的印 子一层楼一层楼去完成消杀;一场消杀下来,哪怕是外面 飘着雪,衣服里也会被汗水浸透。保安来不了,我就在门 岗一坐坐到晚上十一点半。

这个时候的我,从一个单纯的管理者,变成了拥有一 线业务执行能力的管理者,这也让我能更深刻地体会到安 全、设施、保洁等一线岗位的工作细节和辛劳。我终于能 跟门岗的兄弟们打成一片,叫的上他们每一个人的名字 了;我终于知道每一位坚守员工的家庭情况了。而这些, 都是我一直想做却没机会能去做的事情。

直到这时,我才意识到,那天他们目光,是在担心 我,他们在担心我作为一名管理者,在封城期间人手不足 的情况下,无法和他们一起承受高强度的劳动! 

是一场疫情,让我更多更深入的了解了一线业务,了 解了我基层兄弟们的喜怒哀乐,让我能够换位思考;同 时,这也让我在面对突发情况时,能基于对一线业务的了 解,急中生智地想出对策。 

愿意留下来的兄弟姐妹们都是好样的,在共同战斗的 时光中国,我知道他们更需要有个人在后面撑着,告诉他 们,别怕!

在我更多地理解了一线兄弟姐妹们的工作和生活状态 之后,我开始重新梳理防疫管控流程,给甲方提建议、收 集并提报消毒消杀的专业方案。每一个伏案在电脑前敲打 的夜晚,都是为了保障团队人员生命安全而试图用最专业 的方案与甲方据理力争。 

如今,也开始逐步恢复日常生活,曾经的空城景象已 停留在经历过的人的脑海里,但那些时光给我的力量、给 我的磨砺、给我的启发,却早已融进我的血液里,让我坚 信,实干才能出能力,实干才能带好兄弟。实干的信念是 照亮前行路途的明灯。

迹·语

纸上来的终觉浅,饱知此事而躬行。实干,是照 亮前行路途的明灯。