为助力企业复工复产，满足群众办事需求，青山区（化工区）工业帮办服务中心在全力做好疫情防控工作的同时，对年前未办理完成的企业继续提供帮办服务，千方百计满足辖区企业、群众办事需求，全力保障政务服务高效有序。

据悉，青山区行政审批局围绕“减少收费项目、减少审批环节、减少办事时间，提高审批效率”工作目标，特发政务精心挑选6名综合协调能力强的同志组成工业帮办服务中心，变分散服务为集中服务，不断完善帮办服务平台，助力疫情常态化防控期间企业复工复产需求，使帮办服务无缝对接到每一个项目，提振企业发展信心。

密联系“全覆盖”。统筹用好工业帮办服务中心人员力量，按照“划片分工、联防联控”的原则，搭建由局领导、科室、帮办员组成的三级服务体系，实现青山区大中小型企业紧密联系“全覆盖”。

真情服务“全天候”。坚持问题导向和需求导向，每一位帮办员与企业一同协作，做到“帮忙不添乱、服务不增负”，着力打通联系服务企业的“最后一公里”。

帮扶指导“全方位”。建立企业服务清单，帮办员全过程参与企业疫情防控、复工备案、问题协调等工作。目前，青山区纳入帮办服务范围的工业项目58个，已有11个正在办理施工许可证，10个正在办理工程规划许可证。

疫情防控期间，政务服务工作不能松懈。在青山区（化工区）工业帮办服务中心，工作人员正帮助春笋集团负责人梳理图审事项业务办理所需材料，并联系建管站负责人，解决企业群众多头跑问题，实现“只进一扇门，只找一个人”。

为企业复工复产提供强有力保障。烽火锐拓负责人肖辉到审批局一楼窗口办理营业执照增资事项，帮办服务中心第一时间安排专人全程服务，积极推行“邮寄办”，一步一步指导该企业负责人足不出户办理业务。

真正做到有速度，有温度的政务服务。嘉实多项目代办人李靖来电咨询办理道口审批手续业务，面对严峻复杂的疫情形势和企业群众急需办事的需求，局领导快速联系相关部门负责人，并召开该企业年产17万吨润滑油工厂项目审批工作联席会议，让企业及时掌握审批动态，快速办结审批事项，坚持做到疫情期间政务服务“不断档”，帮办代办“不打烊”。

人民有呼唤，帮办服务不间断。武汉光谱同位素科技有限公司代办人来电咨询如何推行项目报建容缺审批，青山区（化工区）工业帮办服务中心工作人员了解情况后，实现办事群众“零上门”便捷服务模式，实行不见面交换式办理服务。详细告知业务办理流程，并将建设用地许可一次性告知书发送该企业邮箱，真正做到疫情防控和政务服务两不误。

疾风彰劲草，危难显担当。青山区（化工区）工业帮办服务中心帮办代办队伍不断创新服务机制，以优质的政务服务确保企业少跑腿不跑腿、办事不耽误，帮助企业尽快投入生产、扩大产能，确保疫情防控期间审批服务不间断，用实际行动书写了特发政务人的责任与担当。

（特发政务武汉分公司蔡诗静 田丽）